Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GENOMEDEV

Sklep internetowy https://www.genomedev.com/ jest prowadzony przez Genomedev z siedzibą w Łodzi, adres: ul. Tuszyńska 19, 93-011 Łódź, NIP: 7162685799, REGON 524641242

• SŁOWNICZEK
• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca ze Sklepu Internetowego, w tym w szczególności dokonująca zakupów na swój lub cudzy rachunek. Klientem jest również osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą jeżeli zakup nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Koszyk – funkcjonalność Sklepu Internetowego umożliwiająca wyświetlenie wybranych przez Klienta Usług do zakupu, a także wprowadzenie i modyfikację danych Zamówienia takich jak: ilość Usług, dane do faktury, formy płatności, miejsce realizacji Usługi, miejsce dostawy, dane Klienta.
• Pacjent – Klient lub osoba wskazana przez Klienta uprawniona do korzystania z Usług zakupionych w Sklepie Internetowym przez Klienta.
• Pakiet Usług – zbiór Usług (więcej niż jedna Usługa), dostępnych dla Pacjenta za określoną cenę w Sklepie Internetowym, stanowiących pewną całość i możliwych do wykorzystania w określonym miejscu, o określonym w Regulaminie terminie ważności.
• Podmiot realizujący płatność – podmiot zewnętrzny w stosunku do Genomedev pośredniczący przy realizacji płatności.
• Potwierdzenie zakupu – wiadomość e-mail wysłana przez Sklep Internetowy na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta (podczas wypełniania elektronicznego formularza w Sklepie Internetowym) potwierdzająca, że zamówiona Usługa/Pakiet Usług może zostać zrealizowana. Warunkiem potwierdzenia zakupu jest uiszczenie płatności.
• Regulamin – niniejszy regulamin.
• Sklep Internetowy – prowadzony przez Genomedev sklep internetowy, dostępny w domenie internetowej https://www.genomedev.com/.
• GENOMEDEV – Genomedev z siedzibą w Łodzi, adres: Tuszyńska 19, 93-011 Łódź, NIP: 7162685799, REGON 524641242.
• Usługa – usługa sprzedawana przez Sklep Internetowy szczegółowo opisana w Karcie Produktu o określonym w Regulaminie terminie ważności.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta o nabyciu Usługi w Sklepie Internetowym wyrażone przez umieszczenie Usługi/Pakietu Usług w Koszyku i przejście do kolejnego kroku – „zamawiam i płacę”.
• POSTANOWIENIA OGÓLNE
• Regulamin określa:
• - zasady korzystania ze Sklepu Internetowego,
• - warunki składania Zamówień na Usługi oferowane przez Genomedev dostępne w Sklepie Internetowym,
• - zasady uiszczania przez Klienta ceny za Usługi nabywane w Sklepie Internetowym,
• - uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy,
• - zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
• Do korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym przeglądania asortymentu Sklepu Internetowego, niezbędne jest urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową, w szczególności Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera lub Safari, w aktualnej wersji. Do korzystania z niektórych funkcjonalności Sklepu Internetowego, składania Zamówień, niezbędne jest ponadto aktywne konto poczty elektronicznej (e- mail) lub telefon.
• W ramach korzystania ze Sklepu Internetowego zabronione jest dostarczanie przez Klientów treści bezprawnych, naruszających prawo lub dobre obyczaje. Klient zobowiązany jest ponadto do powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby negatywnie wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Sklepu Internetowego, w tym w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w zawartość Sklepu Internetowego lub jego elementy techniczne. Zabronione jest ponadto wykorzystywanie Sklepu Internetowego do celów sprzecznych z jego przeznaczeniem, w tym rozsyłanie spamu, prowadzenie na stronach internetowych Sklepu Internetowego jakiejkolwiek działalności komercyjnej, reklamowej lub promocyjnej.
• Dokonując zakupów w Sklepie Internetowym Klient potwierdza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
• Przeglądanie asortymentu Sklepu Internetowego oraz składanie Zamówień przez Klienta na Usługi znajdujące się w asortymencie Sklepu Internetowego nie wymaga rejestracji.
• Aby złożyć zamówienie na Usługi znajdujące się w asortymencie Sklepu Internetowego konieczne jest wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronie internetowej Sklepu Internetowego, przez podanie danych określonych w ust. 4.4 Regulaminu.
• Rozliczenia transakcji nabycia Usług przeprowadzane są zgodnie z informacjami znajdującymi się w Sklepie Internetowym, za pośrednictwem systemów płatniczych wskazanych w pkt. 5.2.
• INFORMACJE O USŁUGACH
• Informacje o Usługach dostępnych w asortymencie Sklepu Internetowego stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 ustawy Kodeks cywilny.
• Szczegółowy opis oraz warunki korzystania z udostępnianej Usługi znajdują się w przypisanym opisie Produktu.
• Ceny produktów wskazanych na stronach internetowych Sklepu Internetowego są podawane w polskich złotych (PLN); Całkowity koszt zamówienia (tj. ceny wszystkich pozycji objętych tym samym Zamówieniem) jest wskazany w Koszyku przed złożeniem Zamówienia przez Klienta. Ceny są podawane w kwocie brutto.
• Genomedev zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian w cenach oraz rodzaju Usług, a także opisach Usług. W przypadku zmiany powyższych po dokonaniu Zamówienia przez Klienta, stosuje się zapisy w brzmieniu z chwili złożenia Zamówienia.
• WARUNKI SKŁADANIA I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
• Klient może składać Zamówienia na Usługi dostępne w asortymencie Sklepu Internetowego przez 7 (siedem) dni w tygodniu i 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę, z zastrzeżeniem zakazów lub ograniczeń handlu wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa oraz przerw technicznych.
• Genomedev nie ponosi odpowiedzialności za jakość połączenia internetowego w chwili zawierania transakcji w Sklepie Internetowym oraz błędów oprogramowania i innych wad urządzenia końcowego Klienta.
• W celu złożenia Zamówienia należy wybrać Usługę będącą przedmiotem Zamówienia, a następnie postępować zgodnie z kolejnymi krokami zawierania transakcji, w szczególności:
• - wypełnić formularz zamówienia podając: imię, nazwisko, płeć, datę urodzenia, PESEL lub nr paszportu oraz numer telefonu, adres zamieszkania, adres korespondencyjny, adres mailowy; w przypadku nabywania Usług na rzecz Pacjentów – Klient podaje dane Pacjenta,
• - zaakceptować Regulamin oraz Warunki świadczenia usług,
• - w przypadku potrzeby otrzymania faktury wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane do odbioru Usługi przez Pacjenta z uwzględnieniem, że nabywcą Usługi jest Klient, niezależnie od tego, na czyją rzecz zostało wykonane świadczenie,
• - wybrać dostępną formę płatności,
• - kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę”.
• Zamówienie traktuje się jako prawidłowo złożone jeżeli Klient prawidło wypełnił wszystkie niezbędne dane oraz dokonał zapłaty w pełnej wysokości.
• Klient jest zobowiązany do zgodnego ze stanem faktycznym przekazania danych wskazanych w punkcie 4.4 powyżej, niezbędnych do stworzenia Zamówienia.
• Zamówienie jest automatycznie anulowane przez Genomedev, jeżeli w terminie 30 dni od dnia wypełnienia i przesłania formularza (przejścia do etapu „zamawiam i płacę”) nie zostanie uiszczona opłata za Usługę.
• Genomedev może wstrzymać się od wykonania Usługi lub Pakietu Usług w przypadku, gdy jest to niemożliwe lub wiąże się z nim ryzyko poniesienia przez Genomedev szkody, w następstwie:
• - podania przez Klienta nieprawidłowych lub fałszywych danych przy składaniu Zamówienia,
• - braku możliwości kontaktu z Klientem pod podanym w Zamówieniu numerem telefonu lub adresem e-mail,
• - uzasadnionego podejrzenia popełnienia przestępstwa, wykroczenia lub innego naruszenia prawa w związku ze złożonym Zamówieniem.
• Umowa podlega wykonaniu w przypadku wyjaśnienia wątpliwości lub usunięcia nieprawidłowości. Genomedev może również anulować Zamówienie jeśli nieprawidłowość jest nieusuwalna albo nie zostanie niezwłocznie usunięta. Jeśli Genomedev rozwiąże umowę albo umowa ta jest nieważna zgodnie z przepisami ustawy Kodeks cywilny, Klient otrzyma zwrot zapłaconej ceny. Zwrot ceny jest równoznaczny z oświadczeniem Genomedev o rozwiązaniu umowy lub oświadczeniem o uchyleniu się od skutków przesłania Potwierdzenia zakupu.
• PŁATNOŚCI, ZAWARCIE UMOWY I REALIZACJA ZAMÓWIENIA
• Pełna kwota należna za Zamówienie jest widoczna w podsumowaniu każdego Zamówienia. Przedstawiona cena to całkowity koszt nabywanych przez Klienta Usługi/Pakietu Usług.
• Płatności za Zamówienie mogą być realizowane za pośrednictwem systemów płatniczych wskazanych zgodnie z wybraną formą płatności w Sklepie Internetowym.
• Wyboru metody płatności można dokonać każdorazowo przed złożeniem Zamówienia.
• Datą zawarcia umowy jest data otrzymania Potwierdzenia zakupu przez Klienta.
• Sposób dostarczenia Usługi jest każdorazowo opisany w Karcie Produktu dostępnej w Sklepie Internetowym.
• ODSTĄPIENIE OD UMOWY
• Klient może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty jej zawarcia, wysyłając mail na adres laboratorium@genomedev.com lub za pomocą formularza dostępnego na stronie Sklepu Internetowego - formularz reklamacyjny
• W przypadku Usługi, której wykonanie polega na m.in. dostarczeniu Klientowi zestawu do pobrań (pudełka z zafoliowaną zawartością) odstąpienie od umowy nie jest możliwe po otwarciu opakowania rozumianego jako uszkodzenie oryginalnej folii zabezpieczającej zestaw do pobrań.
• W przypadku zakupu Usługi odstąpienie od umowy jest możliwe bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty zawarcia umowy.
• Odstąpienie od umowy nie jest możliwe w przypadku rozpoczęcia korzystania z Usługi albo Pakietu Usług (rozpoczęcia korzystania z co najmniej jednej Usługi składającej się na Pakiet Usług).
• Genomedev gwarantuje zwrot wpłaconej kwoty w ciągu 14 dni roboczych na rachunek bankowy, z którego zainicjowano wpłatę, bez obciążenia Klienta dodatkowym kosztem.
• TERMIN WAŻNOŚCI, ZWROT
• Dokonując zakupu Pacjent zobowiązuje się wykorzystać Usługę w ciągu 90 dni od daty zawarcia umowy określonej zgodnie z pkt. 5 Regulaminu. Po upływie powyższego terminu Pacjent traci prawo do skorzystania z Usługi.
• Nie dopuszcza się zwrotu Usługi/Pakietu Usług.
• DANE OSOBOWE
• Dane osobowe podawane przez Klientów w Sklepie Internetowym, są przetwarzane przez Genomedev (administrator danych).
• Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednakże niezbędne do dokonywania zakupów Usług oraz korzystania z Usług. Genomedev przetwarza dane osobowe w celu zawierania z Klientem i wykonywania umów sprzedaży Usług nabytych w Sklepie Internetowym. Pełna treść klauzuli informacyjnej jest dostępna na stronie internetowej Sklepu Internetowego.
• Klient, podając swoje dane bądź dane Pacjenta oświadcza, że są one prawidłowe.
• Jeżeli Klient umieszcza w Zamówieniu dane Pacjentów (w tym ich imię i nazwisko, PESEL, adres, numer telefonu lub adres e-mail), może to uczynić jedynie pod warunkiem nienaruszenia przepisów obowiązującego prawa i dóbr osobistych tych osób.
• REKLAMACJE
• Do składania reklamacji jest uprawniony Klient
• Zgłoszenia zawierające pytania, sugestie, informacje o zaistniałych problemach dotyczących Sklepu Internetowego można przekazać na jeden z poniższych sposobów:
• - pocztą elektroniczną na adres: laboratorium@genomedev.com,
• - telefonicznie pod numerem 455 400 784, w godzinach pracy laboratorium Genomedev,
• - wypełniając formularz online dostępny na stronie internetowej Sklepu Internetowego - formularz reklamacyjny
• Reklamacje dotyczące obsługi transakcji rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.
• Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy według właściwości ogólnej dla konsumentów.
• Genomedev oświadcza, że zgodnie z zawartymi umowami z operatorami telekomunikacji, operatorzy ci za połączenie telefoniczne nie powinni pobierać od Klienta opłat innych niż jak za zwykłe połączenia telefoniczne.
• REKLAMACJE
• Nabyte Usługi nie zastępują Usług świadczonych na podstawie innego stosunku prawnego niż umowa zawarta za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
• Zmiana Regulaminu następuje przez udostępnienie zmienionego tekstu regulaminu na stronie https://www.genomedev.com. Zmiana Regulaminu nie wpływa na realizację umów, które zostały zawarte przed Jego zmianą.
• Regulamin wchodzi w życie 1 maja 2024 roku.